以患者为中心搭建和谐医患沟通桥梁 ——我院组织参加“医患沟通”网络直播授课培训

     为进一步推进清廉医院建设，提升医务人员与患者的沟通能力，保障医疗质量和安全。11月11日，我院组织临床医生参加由北京清华长庚医患办主任樊荣教授主讲的“医患沟通的阶梯模式与共情”的网络直播培训课。

直播培训中，樊荣教授围绕医患沟通的必要性、沟通的阶梯模式、如何进行沟通等内容开展授课，并强调医护人员要与患者同感共鸣，才能真正走进患者心灵深处，从而收获良好的医患关系。

“这样的培训，对我们而言太有必要了，大家都收获很多。”我院医务人员在参加了直播培训后颇有感触，“良好高效的沟通能够消除患者及其家属的不安心理，有助于我们进一步了解患者病情，同时，也能够增进医患双方的信任。”

副院长张克云在培训总结中强调：希望大家以此次培训为契机，做到学有所循，学有所用，在日常工作中要谨记增强医疗安全，提高服务质量的重要性，用心体会患者需求，用真诚的沟通、优质的服务构建和谐医患关系，持之以恒提升群众就医满意度，进一步保障医疗质量和医疗安全，纵深推进“清廉医院”建设。（朱才清）