【卓越护理在湖一】 医院“互联网+护理服务”让贴心服务“零距离”

近日，医院神经内科一病区主管护师胡艳玲来到80岁的李爷爷（化姓）家中为他更换胃管，李爷爷因患脑梗死导致吞咽功能障碍、肢体瘫痪，需要通过胃管留置进食，并且出门就医也是很不方便，湖医附一医院通过开展互联网+护理服务，就可以实现上门护理、服务到家。

胡艳玲主管护师上门后，娴熟地完成了留置胃管的操作，向李爷爷及其家属交代防管道滑脱的注意事项，同时告诉家属胃管进食的要求，患者家属对胡艳玲的专业技能和服务态度非常满意。

李爷爷家属说到：“湖医附一医院能够推广这种上门的护理服务，真的是很方便，既节约了我们的时间又省去了不少麻烦，你们这项服务真的太棒了！”

使用互联网+护理服务，对患者来说，能够在熟悉的环境，舒适的体位下得到专业的护理服务；同时，护士也可以利用自己的碎片时间，发挥专业优势，让患者足不出户就可以享受专业的护理服务，为患者解除后顾之忧。

我院自2019年成为湖南省首批“互联网+护理服务”试点单位以来，通过持续优化护理服务体验，不断改善护理服务模式，提升护理服务水平，进一步转变护理服务理念，打造了一支“服务尖兵”。目前医院“互联网+护理服务”服务项目已涵盖管道护理、伤口护理、母婴护理和其他专科护理等24个领域，并将在下一步工作中不断提升服务效能，持续为广大患者提供近距离的贴心护理服务。（蒋涛谦、周睿）