提升服务 礼仪先行 ---红星街道第一社区卫生服务中心礼仪培训

        医护礼仪是一种职业礼仪，也是素质、行为、修养、气质的综合反映，不仅仅表现在外观形象上，还表现在内在心态中。好的医护礼仪，能在诊治和护理过程中与患者建立良好的关系，有效地排除患者紧张、焦虑的心情，帮助患者积极地配合各项治疗和护理。
        为了提高员工的职业素养，塑造医院形象，给患者更好的就医体验，9 月4日，湖南医药学院第一附属医院受红星街道第一社区卫生服务中心邀请，为社区的医务人员开展礼仪培训课。湖医附一护士长康理戈，用通俗易懂、富感染力的语言对医护人员服务礼仪方面进行阐述，注重实践、内容丰富，包含：站姿、行走、礼仪姿势、礼仪接待、微笑、现场沟通等。
        通过培训，社区医务人员纷纷表示，要把礼仪知识真正融入到工作和生活中，切实提高服务质量。遵守职业礼仪，不仅能够内强个人素质、外塑单位形象，而且能够提高患者的信赖度。（钟丽梅）