【卓越服务在湖一】 共交流、促发展，麻阳县人民医院赴我院开展交流学习活动

2月17日，麻阳县人民医院护理部一行6人到访医院门诊部进行参观交流。门诊部主任张园园及门诊部护士长康理戈陪同。

张园园主任从门诊的流程优化，卓越服务的开展情况，再到门诊部的绩效考核等进行了详细的讲解。康理戈护士长介绍了导诊护士的规范接诊流程，统一的分诊规范、统一的语言和行为规范，介绍了门诊人员的快速分流及应急处理方案。

随后，双方共同就智慧医院建设、人员管理制度、绩效考核、规范化培训和卓越服务的推广经验等交流了看法与意见。（周睿、蒋涛谦）