【大医精诚在湖一】 妇科深入践行卓越服务，努力打造“家文化”

近日，医院“扫码吐槽”意见反馈平台上收到一条点赞信息：妇科医生护士对患者很好，我非常满意！

经过患者体验服务中心访谈了解，点赞患者张女士（化姓）2021年1月因肿瘤第一次入住湖医附一医院妇科行手术治疗，手术后因化疗多次入住医院妇科。

张女士谈道在妇科住院期间的点点滴滴，称赞滔滔不绝：“与妇科医护人员认识两年多了，是他们给了我第二次生命，在这里感觉医护人员像家人一样亲切，科室像家一样温暖，为表达感激之情，特意为妇科团队点赞。”

张女士回忆，在妇科住院期间先后经历了唐群华、王海龙、唐志康、卢文玄等4位主管医生，也认识了张玲丽、颜玲、俞慧琴、刘惠芳等责任护士，对医护人员的医术和医德都非常满意。特别点赞科主任廉晓玲医术高超、平易近人，像家人一样给予关心，每日早晨到床旁问候，耐心诊疗，不断鼓励，让她充满了战胜疾病的信心。

2022年的11月份疫情期间，病区封控以后购买生活物质很不方便，当时张女士化疗导致头发脱落，护士长陈丽霞想办法帮忙采购帽子及其他生活用品；化疗期间考虑患者需要补充营养，陈丽霞把自己的工作餐让给自己；在家属不能陪伴时，护士们无微不至地协助各种生活护理，让自己安心度过了一段难忘的特殊时期。张女士甚是感动。

张女士还说道：“让我感动的不仅是住院期间他们的点滴关怀，出院以后医护人员对我的关心依然不断，科室副主任唐志康，主动微信联系我，我给他发信息时他随时解答我的疑虑，消除了我的各种顾虑。”

妇科主任廉晓玲表示：医疗服务，丰碑无语，行胜于言。妇科团队始终坚持打造科室“家文化”，把患者当家人，努力营造一个有温度的患者之家，提升服务品质，为广大女性同胞的健康保驾护航。（唐灵芝、周睿、蒋涛谦）